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Et le mot service prend tout son sens...

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Découvrez tous les services mis à disposition des revendeurs FPEE en cliquant sur les icônes ci-dessous :

Une logistique performante

Suivi des commandes, respect des délais, information de nos clients en temps réel, acheminement des menuiseries totalement sécurisé,
nous nous engageons dans une démarche logistique de qualité.

Le suivi des commandes

Le respect des délais est primordial pour votre organisation et la programmation des interventions de pose chez vos clients. Voilà pourquoi nous avons mis en place une organisation spécifique au bon traitement de vos commandes.

Un responsable du planning par département (PVC, Alu et Fermetures) est à votre écoute sur sa ligne directe. Il assure la bonne coordination des livraisons PVC, Alu et Fermetures destinées à un même chantier.

Un accusé de réception vous est envoyé par fax ou mail au plus tard 24 heures après l'émission de votre commande. Il vous garantit sa réception et sa prise en compte par nos services. Cet accusé vous indique un délai prévisionnel très fiable et le numéro de dossier qui suivra votre commande jusqu'à la livraison et la facturation.

Quelques jours plus tard, vous recevez une confirmation de commande sur laquelle figurent les éléments techniques, le prix des menuiseries et la semaine de livraison définitive que nous nous engageons à respecter rigoureusement.

Le transport

Notre flotte de camions est spécialement équipée pour garantir la totale sécurité des menuiseries transportées.

Le plus grand soin est apporté au transport de nos produits : capitonnage intérieur, armatures pour sangler les palettes, emballage individuel des menuiseries, hayon arrière pour faciliter le déchargement.

Pour faciliter votre organisation, nous vous communiquons avant la livraison :

  • Le jour d'arrivée de votre commande
  • La liste des références des menuiseries livrées
  • Les coordonnées du chauffeur
  • Je souhaite intégrer un réseau de distribution
  • Je souhaite rencontrer le commercial de mon département
  • Je souhaite visiter votre usine de production
  • Je souhaite recevoir les tarifs et/ou les catalogues produits
  • Je souhaite laisser un message
Le réseau de distribution FPEE

11 agences régionales réparties sur toute la France et 30 technico-commerciaux pour accompagner nos clients.

Cliquer sur les logos pour télécharger une plaquette de présentation en PDF pour chacun de nos réseaux
Nos catalogues produits

Fenêtres, portes fenêtres, portes d’entrée, portails et volets et portes de garage sont consultables dans nos catalogues en ligne.

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